在拼多多增加多个客服怎么操作

2021-07-06 08:00阅读 75

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  1. 拼多多卖家,开设多个店铺,客服聊天用什么工具?
  2. 拼多多客服聊天软件怎么配置多个店铺的?
  3. 多店铺拼多多客服工具哪个好用的?

拼多多卖家,开设多个店铺,客服聊天用什么工具?

目前拼多多官方的客服是不支持多店聊天的,不过好在有第三方软件可以帮忙,我知道的多店管家可以配置多客服,飞鸟电商助手可以提升拼多多客流量。

拼多多客服聊天软件怎么配置多个店铺的?

做电商的商家们都清楚店铺的服务对于客户来说是有多重要的,特别是拼多多平台对于店铺的客服回复率的考核指标还是很看中的,拼多多商家如果想要顺顺利利的参加活动和获取流量、销量,这个客服回复率的指标是不能掉的,其中也有很多商家在反映,活动期间和日常运营中,多个店铺的和做代发的商家是很难能顾及到客户的信息的,没有及时也很正常啊,不过在电商平台上,没有及时回复是会影响到店铺的流量的哦。
目前拼多多的活动指标和店铺的考核,客服的3分钟回复率是有着考核要求的,未达标的店铺会受到二级限制和流量降权,3分钟人工回复率低于50%就会受到预警,所以商家们在为了能及时回复也是下了功夫的,无论是在人手还是时间上,都得时时刻刻关注客户的信息的。
其中最有效的方法是采用客服工具—多客服工具,直接配置多个店铺的客服,同一个页面,查看消息也简单了,还不会错过客户的消息,这样的客服服务就会大大的提高了。
怎么在多客服工具配置店铺管理客服呢,先在多客服工具配置好店铺。
开启店铺客服自动回复,并设置关键词回复语。
点击保存后,单击右键设置自动回复时间就可以了。

多店铺拼多多客服工具哪个好用的?

如果在拼多多里面有很多的店铺的话,那么客服工具的话使用哪个比较好,那么我在这里建议的话还是使用这个多多精灵比较好。
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